La comunicazione pubblica è diventata  parte integrante delle azioni delle Pubbliche Amministrazioni, è un nuovo indispensabile strumento per sviluppare le  relazioni con i cittadini, potenziare e armonizzare i flussi di informazioni e concorrere ad affermare il diritto dei cittadini La Funzione Comunicazione dà vita alla comunicazione esterna del Comune.
Tra le attività di comunicazione troviamo anche quelle riferibili all’ Ufficio Stampa. Dalla redazione del notiziario comunale "Melzo Notizie" alla gestione del sito internet comunale e relativa newsletter inviata ai circa 1000 iscritti. Fanno parte dell'attività i tradizionali contatti con i mass media locali ed anche  la redazione di pubblicazioni dirette alle famiglie e l'aggiornamento di notizie sui due tabelloni elettronici posizionati sul territorio.
Il servizio ha anche una impronta consulenziale: fornisce supporto agli altri Servizi del Comune per comunicare al meglio le loro specifiche iniziative.
Per svolgere tutte queste funzioni si appoggia anche a un gruppo di lavoro intersettoriale, il Gruppo Comunicazione. Una vera e propria redazione trasversale composta da dipendenti comunali - uno per ogni area funzionale - in qualità di referenti per la comunicazione del settore di appartenenza